Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dekanlık Konferans Salonu’nda gerçekleşen etkinlikte Zengin, "21. Yüzyıl Becerileri" adlı konferansını gerçekleştirdi. 

Zengin, “Gülüşünüz imzanızdır.” diyerek sözlerine şu şekilde devam etti:

İletişim Duyguları Yönetme Sanatıdır

İnsan beyni %80 görerek öğrenir ve bu yüzden iletişimde akılda kalmak istiyorsanız karşı tarafın duygularına dokunmak zorundasınız. Duygulara dokunmak da 5 duyu organının kaçına hitap ettiğinizle doğru orantılıdır. Kemal Sunal’ı nasıl hatırlarız? Filmlerinden çok gülüşüyle. Peki Tarkan’ı nasıl hatırlıyorsunuz ? Sahne gösterileri ve danslarıyla. Çünkü gözümüze, duygularımıza hitap ediyorlar.